Je ne t’apprends rien, il est aujourd’hui in-dis-pen-sable pour toute entreprise d’avoir une présence en ligne pour atteindre de nouveaux clients et les fidéliser. Le site web de l’entreprise joue un rôle crucial dans cette stratégie de marketing numérique. Cependant, avoir un site web ne suffit pas. Il faut également qu’il soit efficace, qu’il attire des visiteurs et qu’il convertisse ces visiteurs en clients.
Peut-être que tu as effectivement sauté le pas en créant ta vitrine sur le web, mais l’as-tu fait avec stratégie et pertinence ? 😉
Est-ce que tes visiteurs se transforment en prospect ou en client ? Ton site t’a-t-il déjà permis d’obtenir au moins un contact qualifié ?
En effet, un site web dédié à ton activité peut t’aider à toucher un public plus large et à attirer des clients potentiels. Toutefois, il est important de créer un site web qui convertit les visiteurs en clients.
👉🏻 Si tu as déjà créé ton site, il est peut-être temps de l’améliorer en y apportant quelques modifications stratégiques.
Voici, selon moi, quelques points essentiels à mettre en place sur ton site web pour rendre tes offres irrésistibles aux yeux de tes visiteurs :
Ton site doit offrir un positionnement clair et précis. Sans positionnement clair, impossible de créer un site web efficace (qui attire des clients, donc). Les visiteurs de ton site doivent comprendre en un coup d’œil les services que tu proposes, à qui ils s’adressent et la façon dont tu peux l’aider. Pour cela, il est essentiel d’avoir un message clair, concis et qui résonne avec ton public cible.
L’idée, c’est de leur donner envie de poursuivre leur lecture et de leur montrer, à travers ton univers visuel et tes différentes accroches, qu’ils sont bien au bon endroit pour trouver les réponses à leurs problématiques actuelles.
Ton site doit donner envie aux visiteurs de poursuivre leur lecture et de découvrir que tu es la bonne personne qui saura répondre à leurs problématiques.
Ton contenu doit être tourné vers ton audience, c’est-à-dire ton client idéal.
Une fois que tu as clairement exprimé ton positionnement et que ton activité est bien identifiée par ton visiteur, il est temps de créer du contenu qui répond aux problématiques actuelles de ton public cible.
Tu dois montrer que tu comprends ses besoins et que tu es capable d’y répondre. Pour cela, mets-toi à la place de ton audience, pose-toi les questions qu’elle peut se poser et apporte les réponses dans ton contenu.
Ton contenu doit être humain, convivial et persuasif. Il doit inciter les visiteurs à poursuivre leur lecture et à envisager de travailler avec toi.
L’ergonomie et la lisibilité de tes pages sont essentielles pour inciter les visiteurs à devenir des clients.
Tu auras beau prendre ta plus belle plume et rédiger le meilleur contenu du monde, si ton visiteur est gêné dans sa navigation et qu’il ne vit pas une bonne expérience utilisateur… il ira voir ailleurs, tout simplement !
Veille donc à améliorer l’ergonomie et la lisibilité de tes pages de ton site web pour amener tes visiteurs à devenir des clients. Pour cela, assure-toi que ton menu est intuitif, que tes liens fonctionnent tous correctement et que la vitesse de chargement de tes pages est raisonnable. N’hésite pas à demander l’avis de personnes extérieures pour avoir un retour objectif sur l’utilisation de ton site web, afin de pouvoir y apporter les modifications nécessaires au besoin.
Les visiteurs doivent être en mesure d’identifier ta marque en un coup d’œil.
Ton univers de marque c’est un peu comme la signature visuelle de ton activité : tes futurs clients doivent pouvoir identifier ta marque en un coup d’œil et doivent surtout ressentir une cohérence entre tes supports de communication. Ton identité visuelle est là pour appuyer ton positionnement, tes valeurs et ton professionnalisme.
L’objectif est que les visiteurs de votre site puissent vous identifier rapidement et facilement. Pour cela, il est essentiel d’avoir une identité visuelle forte et reconnaissable.
Aujourd’hui, près de la moitié des visites sur les sites web sont effectuées sur smartphone. Il est donc essentiel que ton site soit responsive, c’est-à-dire qu’il soit optimisé pour être lisible sur mobile. Si ton site n’est pas adapté aux mobiles, tu risques de perdre la moitié de ton audience sur le web.
Si de futurs clients arrivent sur ton site web et qu’ils n’arrivent pas à le consulter de façon agréable sur leur téléphone, ils ne prendront pas la peine de se mettre sur un ordinateur pour le consulter.
Pense donc à bien optimiser ton site sur l’ensemble des appareils (ordinateurs, tablettes, mobiles…) et à faire des tests pour t’assurer que tout fonctionne correctement.
Il est important de se démarquer sur le web en créant une relation de confiance avec tes visiteurs.
Quand un client cherche à travailler avec prestataire, il cherche avant tout une personnalité avec qui créer une belle synergie au service de son projet.
N’hésite pas à parler de toi de manière à « humaniser » ta vitrine professionnelle et à montrer ton travail, au travers, par exemple, d’un portfolio si ton activité le permet, afin d’inspirer confiance en montrant d’anciens projets réalisés. Cela permettra également à ton visiteur de savoir si ta façon de travailler ou ta « patte » pourraient lui correspondre.
Afin d’appuyer ton expertise et ton professionnalisme, les témoignages d’anciens clients peuvent également renforcer la confiance et encourager les visiteurs à franchir le pas et à te contacter. 🤗
Enfin, ton site doit faciliter la prise de contact avec toi.
Là aussi, pas le droit à l’erreur. Grâce aux contenus de ton site, tu as réussi à donner envie à ton visiteur de te contacter… C’est super ! Il ne faudrait pas rater cette belle occasion…
Ajoute des formulaires de contact, mets tes coordonnées et ton adresse e-mail en avant pour qu’il puisse te contacter facilement.
Assure-toi également que ces informations sont facilement accessibles et visibles sur votre site web.
Enfin, fais attention à ce que ton formulaire de contact soit bien conforme au RGPD et qu’il ne soit pas trop long à remplir (et qu’il fonctionne, bien évidemment !).
En résumé, créer un site web qui convertit les visiteurs en clients ne doit pas être une tâche compliquée. En suivant ces quelques points clés, tu pourras créer à coup sûr un site web efficace et un allié de poids dans le développement de ton activité. 💪
Alors prêt.e à revoir ton site web ?
